Статьи по Консалтингу

E-Mail: wsclan1@mail.ru

Подход к проведению исследования определяется следующими тремя основ-ными факторами.

Цель: определение проблем клиента.

Сроки: обычно сжатые, что ограничивает возможности сбора информации.

Специализация консультанта: наличие опыта работы с подобными органи-зациями.

Консультант-исследователь рассматривает следующие предметы для того, чтобы понять характер деятельности организации-клиента, найти неиспользованные ресурсы и определить возможные улучшения.

 Организация в целом.

Консультант анализирует ключевую информацию о характере, целях, роли и основных параметрах организации-клиента. В частности, его интересует история организации, результатами которой являются ее настоящее положение и традиции.

 Окружение.

Клиентная организация должна рассматриваться в контексте социально-экономи-ческого окружения с точки зрения потребностей и возможностей самой организации.

 Цели и задачи.

Консультант анализирует методологию планирования, используемую клиентом, и цели организации.

 Финансы.

Это ключевая область исследования по менеджменту, потому что финансовый результат коммерческой организации отражает хорошее или плохое "здоровье" почти всех элементов компании. Консультант анализирует финансовые отчеты компании за последние три-пять лет.

 Маркетинг.

Консультант рассматривает эффективность маркетинговой стратегии и ее влияние на производство, закупочную и продажную деятельность.

 Производство.

Консультант анализирует организацию производства, работу производственных отделов, движение материалов и продуктов.

 Опытно-исследовательская работа.

Консультант анализирует полный цикл "исследовательская работа - проектная разработка - маркетинг" и его взаимосвязь с общим управлением фирмой.

 Кадры.