Welcome to Wizard-Management and Consulting | |
| Новости Аналитика Статьи по консалтингу
Букмарк |
Спасательный круг в море информации Тюменская нефтяная компания (ТНК) подвела итоги тендера на оказание консультационных услуг по внедрению интегрированной системы управления (ИСУ) на базе пакета R/3. Победителем признана компания "Юникон/МС Консультационная Группа". О том, почему отечественные предприятия все чаще внедряют у себя интегрированные системы управления, рассказывает партнер "Юникона" Богдан КОЦОВСКИЙ. Недостаточная управляемость - одна из главных проблем, с которой сегодня столкнулись руководители многих предприятий. Менеджеры порой оказываются в непростой ситуации: конкуренция на рынке чрезвычайно высока, многие стратегические решения приходится принимать в условиях жесткого цейтнота, а точной и оперативной информации по производству, продажам, закупкам нет. Поэтому отсутствует возможность отследить потоки данных в динамике, понять, за счет чего можно оптимизировать бизнес-процессы. И даже если на каком-то уровне нужные сведения появляются, до руководителя компании они, как правило, не доходят. В результате топ-менеджерам приходится управлять предприятием по интуиции или, что еще хуже, на основании недостоверной информации. Интегрированная система управления предоставляет менеджеру уникальный инструмент в виде данных обо всех процессах, происходящих на предприятии. Она как бы показывает всю организацию изнутри. Руководитель может увидеть, как функционируют системы сбыта, закупок, где и за счет чего можно снизить издержки, что мешает увеличить прибыль. Профессионально разработанная и внедренная ИСУ означает переход предприятия на совершенно новый уровень деятельности. И что важно, при этом меняется менталитет самих менеджеров, которые получают возможность реально управлять бизнесом, чувствовать его. Конечно, подобные проекты очень трудоемки и дорогостоящи. И малейшие просчеты при их реализации весьма болезненны. Типичной ошибкой директоров является то, что они пытаются отдать этот вопрос на откуп собственным специалистам, подразделениям АСУ. Начинаются бесконечные тендеры на покупку вычислительной техники, программного обеспечения и т.д. В итоге предприятие закупает компьютеры на миллионы долларов, а что с ними делать - не знает, ибо изначально не были определены цели автоматизации. Подход к разработке ИСУ должен быть основан на понимании того, какие процессы управления первичны. Определяются первоочередные цели, выясняется, какая именно информация необходима менеджерам для принятия решений и эффективного управления предприятием. Каждый специалист старается взглянуть на этот процесс глазами управляющего, выстроить всю систему бизнеса с точки зрения оптимального достижения целей. Только после этого разрабатывается план внедрения автоматизированной системы, под который предприятие закупает вычислительную технику, программное обеспечение, системы связи и др. Информационные технологии - это лишь инструмент, пусть и важный, при помощи которого реализуются управленческие решения. Эксперты считают, что сегодня на рынке работают две группы компаний, занимающиеся внедрением ИСУ: консультанты по информационным и бизнес-технологиям и системные интеграторы. Обе группы преследуют единую цель, но используют разные пути ее достижения. Сложно судить, кто более прав, но очевидно, что системные интеграторы изначально смотрят на процесс автоматизации с точки зрения технических, а консультанты - управленческих решений. Для консультантов важно, что такой подход позволяет избежать конфликта интересов, ибо смысл проекта заключается не в продаже компьютеров, а в предоставлении заказчикам именно услуги по совершенствованию системы управления, в том числе с использованием информационных технологий. Известия |
| |
