Какие качества необходимы тренинг-менеджеру?

Welcome to Wizard-Management and Consulting

Букмарк

Какие качества необходимы тренинг-менеджеру?

Дипломированных психологов просят не беспокоиться

Работа тренинг-менеджера на первый взгляд достаточно проста: любой образованный человек может опросить сотрудников, выяснить, какие навыки им необходимо развить, а затем пригласить нужных тренеров или попытаться самому обучать, начитавшись деловой литературы. Эта работа неплохо оплачивается и пользуется популярностью среди выпускников гуманитарных вузов. Но кадровики знают, что из полсотни претендентов на вакансию тренинг-менеджера только один соответствует этой должности.
Тренинг-менеджер часто выполняет роль внутреннего консультанта по бизнесу. В идеале он должен возглавлять интеллектуальный центр компании. Поэтому требования к кандидату достаточно высокие.
Тренинг-менеджеру необходим не только диплом, но и опыт. Отличный теоретик не сможет объяснить "полевым командирам бизнеса" стратегию и тактику борьбы за прибыль, а человек без образования проведет обучение на невысоком, "эмпирическом" уровне.
Самый подходящий, на первый взгляд, для такой работы диплом психологического факультета считается бесполезным. Почему? Руководители компаний говорят, что пробовали нанимать в качестве тренинг-менеджера психологов, но очень скоро поняли, что они не подходят, поскольку настроены на поиски личностных конфликтов и формирование счастливой самодостаточной личности.
"Наш психолог в течение двух месяцев исследовал наклонности сотрудников, - говорит директор крупного холдинга, - и выяснил, что таким-то сотрудникам нужна реабилитация, а таким-то - мотивация. Платить за психоаналитические сеансы я не намерен. А мне нужно было, чтобы тренинг-менеджер, как волшебник Урфин Джюс, строгал исполнительных солдат". Психологи в большинстве компаний неоправданно признаны overqualified, то есть излишне компетентными, потому что на самом деле руководители часто описывают им круг обязанностей не совсем точно и они не готовы работать в нужном направлении.
По мнению рекрутеров и кадровиков лучше всего, если у кандидата есть специальное и второе высшее психологическое образование, плюс опыт работы в иностранной компании.

Плюсы и минусы тренинг-менеджмента

Тренинг-менеджеру необходим педагогический и ораторский дар, уравновешенность. Мне приходилось видеть на этой должности людей не только не умеющих передать свои знания,но и снедаемых различными психологическими комплексами - от мании величия до мизантропии. Все они были людьми прекрасно образованными, но их стиль преподавания вызывал у слушателей скорее отторжение, чем доверие.
Недавно я побывала на презентации начинающего тренинг-менеджера, который рассказывал о новых способах менеджмента, но делал это с пренебрежением и неохотой. Он неуютно чувствовал себя перед залом, резко и грубо парировал вопросы слушателей. К сожалению, подобный настрой превращает компетентного в области менеджмента человека в профессионально непригодного для тренерской работы.
Работа тренинг-менеджера имеет большой минус. Он занимается обучением, выводит людей на первые позиции, а у самого карьерные перспективы невелики. Хотя тренинг-менеджеры работают только в компаниях с большим штатом, эта должность считается "тупиковой". Если менеджер по персоналу в перспективе может стать директором по управлению персоналом и затем даже генеральным директором, то тренинг-менеджеру для карьерного роста придется искать обходные пути, а это слишком долгий и сложный для активного карьериста способ продвижения по службе. Может быть поэтому на подобную работу так охотно соглашаются женщины.
На должность тренинг-менеджера принимают без ограничений. Считается, что здесь очень пригодятся женская интуиция и чуткость. Когда-то универсальное условие "до 35" применялось и к этой должности, но постепенно выяснилось, что необходимо выбирать: или молодость сотрудника, или образование и большой опыт. Поэтому решили поступиться молодостью. Юного преподавателя никто не воспринимает всерьез.
Только треть работающих на должности "тренинг-менеджер" - люди в возрасте от 25 до 35 лет. Треть - от 25 до 40 лет. Остальная треть российских тренинг-менеджеров старше 40 лет.

Сколько стоит сотрудник, не приносящий прибыли?

Несмотря на то, что тренинг-менеджеры должны быть на голову выше по своей квалификации, чем даже директор компании, почти каждый руководитель старается дать им невысокую зарплату, мотивируя это тем, что они не приносят непосредственной прибыли. Плох тот тренинг-менеджер, который не сумеет доказать обратного и выбить себе большой оклад, в свою очередь мотивируя это тем, что от него в большей степени зависит квалификация "добытчиков". Большинство тренинг-менеджеров владеет приемами эффективного проведения переговоров, поэтому чаще всего им удается добиться повышения оклада.
В объявлениях о вакансии обычно называется сумма от 600 до 800 долларов в месяц плюс премия от повышения прибыли компании. Но такую зарплату в действительности получает только пятая часть тренинг-менеджеров. Треть специалистов имеют 1000-1200, 5% - 1200-1400, а 3% - 1400-1600 долларов. Планку в 2000 долларов в месяц не перешагивает никто. Наименьшую (около 200 долларов) зарплату получают те, кто занят частично, или те, у кого свободный график работы.
Самую большую зарплату имеют руководители учебных подразделений, занимающихся комплексным обучением. Они участвуют в разработке специализированных учебных курсов и создают корпоративный график обучения. Для того, чтобы такой человек мог говорить с топ-менеджерами на равных, ему "присваивают звание" директора учебного центра. Профессионалов такого уровня становится все больше - примерно 36% от общей численности тренинг-менеджеров, работающих на рынке (по данным агентства "Контур-ТМ").
Другая категория тренинг-менеджеров - это создатели комплексной программы развития персонала(около 25%). Как правило, им выдается "карт-бланш" и некоторая сумма из бюджета на привлечение хороших тренеров со стороны. Они должны ориентироваться на рынке бизнес-образования и хорошо знать потребности сотрудников, чтобы самостоятельно формировать тематику.
Еще одна категория (сегодня это 39%) - тренеры, принятые на постоянную работу в компанию, чаще всего торговую. Чаще всего тренинг-менеджеров этого типа можно встретить в тех фирмах, где большая текучесть кадров из-за плохих условий труда и низкой зарплаты. Руководители компаний стараются преодолеть кадровую неразбериху, нанимая за небольшую зарплату человека, который в трехдневный срок научит новых сотрудников простейшим навыкам.
"Кажется, что мы провели обучение с половиной населения Москвы, - признался мне тренинг-менеджер компании "Комус". - Текучесть кадров заметно уменьшилась после того, как нам доверили разработать требования к кандидатам для отдела кадров и создать собственную систему подготовки, а не проводить однотипный тренинг по продажам для всех".
Итак, пока большинство директоров нанимают "дьячка", отчитывающего перед прихожанами один и тот же текст, более "продвинутые" руководители выбирают внутреннего консультанта по кадровому развитию, который помогает компании выйти на новый уровень. Конечно, такому специалисту надо платить вдвое больше. Но результаты того стоят.

Автор: Елена Крюкова
Источник: trening.ru